우리 다시 여행갈 수 있을까?
1년 동안 우리의 여행은 멈춰버렸습니다. 마스크없이는 일상생활이 어려워졌고, 주변국들의 입국 통제가 시작되며 해외로 나가는 일 또한 불가능해졌습니다. 필자도 시간만 나면 해외로 떠났던 사람인지라 코로나가 시작되고 나서 가장 불편한 점이 무엇이냐는 질문을 들을 때면, 줄곧 여행이라 답하고는 했습니다. 도대체 우리는 언제쯤 다시 여행을 떠날 수 있을까요?
2020년, 코로나의 타격을 받은 항공사들
코로나19 사태는 우리의 일상을 넘어 항공업계 종사자들에게 막대한 영향을 끼쳤습니다. 항공업계가 어려움을 겪으면서 상장 항공사 6곳(대한항공, 아시아나항공, 제주항공, 티웨이항공, 진에어, 에어부산)의 직원수가 1000명이상 줄어든 것으로 집계되었습니다. 이스타항공은 지난해 10월 600명 이상의 정리해고를 단행하기도 했습니다.
이렇듯 코로나19로 인해 소비자가 줄어들자 항공사들또한 운행을 줄일 수 밖에 없는 상황이 되었습니다. 심지어는 국내에서 가장 큰 항공사로 손꼽히던 아시아나또한 경제적 상황이 악화되면서 대한항공에서 인수하여 2024년에는 두 회사의 합병을 추진하고 있습니다.
기다리고 기다리던 백신의 개발
인간은 고난을 겪으면서 더 강해진다는 말이 사실인지 약 1년만에 백신 개발에 성공했습니다. 국내는 2월 26일부터 코로나19 백신 접종을 시작했고, 3월 25일을 기준으로 한 달만에 73만 명이 1차 접종을 완료했습니다. 드디어 여행에 가능성이 생기기 시작한 것입니다.
일찍이 백신 접종을 시작한 미국의 상황
국제 통계사이트 아워월드인데이터에 따르면, 미국의 백신 접종률은 100명당 37.83회분 수준으로, CNN 통계에 따르면 6월쯤 집단면역 달성이 예측되고 있다고 합니다. 집단면역 달성 시점이 다가오면서, 몇달 뒤인 여름 휴가를 계획하는 사람도 늘었습니다.
조 바이든 대통령도 얼마전 "미국의 독립기념일인 7월 4일까지 모든 미국인이 가족이나 친구들과 모일 수 있도록 하겠다" 라고 말한 것도 경기 회복에 대한 기대감을 한껏 고조시켰습니다. 바이든 대통령의 발언 이후 미국의 여행 예약 사이트 '호퍼'의 여행 관련 검색량이 63%나 증가했습니다.
포스트코로나시대를 대비하는 면세업계
국내에서는 면세업계가 포스트 코로나에 되살아날 여행 수요릴 대비하여 다시 마케팅에 힘을 쏟고 있습니다.
현대백화점면세점은 대한항공과 고객 제휴 마케팅 추진을 위한 업무협약을 맺었으며, 이 협약에 따라 스카이패스 회원에게는 현대백화점면세점 VIP에 해당하는 혜택이 제공된다고 합니다. 또한, 화장품 구매 고객을 위한 멤버십 프로그램인 '에이치. 코스 클럽'을 도입한다고 합니다.
신세계면세점은 가수 잭슨을 모델로 선정해 글로벌 마케팅에 시동을 켰는데요. 신세계면세점 측은 "글로벌 아티스트와 협업해 브랜드 인지도를 높이고 외국인 소비자들의 수요에 부합하는 다양한 마케팅 활동을 할 것"이라고 밝혔습니다.
롯데면세점은 롯데그룹 계열사와의 연계를 통해 활로를 모색하고 있습니다. 롯데면세점도 다음 달부터 롯데홈쇼핑과 함께 항공/숙박/면세쇼핑 혜택을 결합한 '월별 테마 상품' 패키지 판매를 개시할 예정이라고 합니다. 또 상반기 중에는 롯데호텔, 롯데JTB와 함께 해외 롯데호텔 숙박권에 면세 쇼핑 혜택을 포함한 상품을 판매한다고 합니다.
포스트를 작성하며 자료조사를 하면서 [백신의 개발, 미국 대통령의 발언, 대기업 면세점들의 마케팅 강화] 등 다양한 자료들을 보며 여행이 다시 우리 일상 속으로 돌아오지 않을까 하는 기대감이 생겼습니다. 다시는 잃고 싶지 않은 여행의 자유를 어서 되찾기를 바라며, 다음주 포스팅에서는 코로나 시대에서 대형 항공사는 어떠한 마케팅들을 진행하고 있는지 살펴보도록 하겠습니다.
출처:
이주혜, 코로나 1년 만에…항공사 직원 1000명 넘게 떠나고 급여 20% 이상 줄어, 이투데이, 2021.03.24, https://www.etoday.co.kr/news/view/2007747
송광섭, 이새하, 대한항공, 아시아나항공과 2024년 합병 추진, 매일경제, 2021.03.28, https://www.mk.co.kr/news/business/view/2021/03/293919/
이혜진, 코로나19 백신 접종, 내 차례는 언제?, 파이낸셜뉴스, 2021.03.28,
https://www.fnnews.com/news/202103261339096695
이용성, 기지개 켜는 美 항공사들..."신규노선 150개 신설”, 2021.03.06, https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2021/03/26/2021032601934.html?utm_source=naver&utm_medium=original&utm_campaign=biz
한전진, “해외여행, 볕들 날 올까”…면세업계, 포스트 코로나 기대감↑, 쿠키뉴스, 2021.03.26, http://www.kukinews.com/newsView/kuk202103250276
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